Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos y cómo los obtenemos

Podemos recopilar datos personales a través de las siguientes vías:

• Formulario de contacto: nombre, dirección de email, teléfono y el mensaje que nos envíes.
• Navegación por el Sitio Web: datos de uso y comportamiento recogidos a través de Google Analytics (ver Política de Cookies).
• Comunicaciones directas: datos que nos proporciones al contactar por teléfono, email o WhatsApp.

No recopilamos datos de categorías especiales (salud, ideología, religión, origen étnico, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender y gestionar las consultas o solicitudes que nos realices.
• Gestionar la reserva de citas y la prestación de nuestros servicios.
• Enviarte información sobre nuestros servicios cuando nos lo hayas solicitado expresamente.
• Analizar el uso del Sitio Web con fines estadísticos para mejorar su funcionamiento.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables.

4. Base legitimadora del tratamiento

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos:

• Consultas y contacto: hasta que se resuelva la solicitud y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades (generalmente 5 años).
• Relación contractual: durante la vigencia de la relación y los plazos legales aplicables (hasta 6 años conforme al Código de Comercio).
• Datos de análisis web: según la configuración de Google Analytics (máximo 26 meses por defecto).

6. Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o en los siguientes casos:

• Google LLC: a través de Google Analytics y Google Site Kit, para el análisis estadístico de visitas al Sitio Web. Google puede transferir datos a servidores ubicados en Estados Unidos, bajo las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Puedes consultar su política en policies.google.com/privacy.
• Koibox: plataforma de gestión de reservas online, con quien compartimos los datos necesarios para la gestión de citas.

7. Tus derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, envíanos un email a beleninfo@belenzapata.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "última actualización" que aparece al inicio de esta página. Te recomendamos consultarla periódicamente para estar informado de cualquier cambio.